受付・順番待ち｜Arise Tools
デモ・架空のお店です。実際には送信されません

受付・順番待ち

入口のタブレットで受付して、番号でお呼びします。ご予約の方は優先してご案内。混みぐあいは、お店アプリに自動で出ます。

  1. 入口で受付人数を押すと番号が出ます。順番は画面で見えるので、もめません
  2. スタッフは呼ぶだけ「次の方を呼ぶ」を押すと、モニターとLINEでお知らせ
  3. 混みぐあいは自動QR注文の「席を開く・会計」から数えるので、手で入力しません
13:40今日 10/26（見本の時刻）

入口の受付タブレット お客さまが自分で押します

呼び出しモニター 入口や店内のテレビに映せます

スタッフ画面 レジ横のタブレット・スマホ

お客さまのスマホ お店アプリとLINEの、どちらでも使えます

cafe nookお店アプリ
cafe nook（LINE公式）

どの席が空いているかは出しません

出すのは「空いています・やや混雑・混雑」と待ち組数だけ。席えらびのトラブルを防ぎます。

予約は「時間帯」で受付

時間を決めない予約は、来店して受付した時点で優先の順番に。時間を決めた予約は、スタッフ画面に知らせて席を確保します。

チケットはアプリとLINEで同じ

どちらで見ても残りは同じ。片方で使えば、もう片方もすぐ減ります。

本番では、こう動きます

  1. 受付はタブレット1台入口に置いたタブレットで、お店のページを開いておくだけ。
  2. モニターはテレビでも同じページの「モニター」を、店内のテレビやほかの画面に映せます。
  3. 呼び出しはLINEにも番号の近くでLINEにお知らせ。外で待っていても安心です。
  4. 混みぐあいは自動QR注文の「席を開く・会計」から数えて、アプリとサイトに出します。

導入でお作りするもの

  • 受付タブレット・呼び出しモニター・スタッフ画面
  • お店アプリ（混みぐあい・来店予約・チケット）
  • LINE公式のメニューと、呼び出しのお知らせ
  • QR注文・回数券台帳とのつなぎこみ
  • 使い方マニュアル（スタッフ用・お客さま用）

保守でお手伝いすること

  • 予約の時間帯や人数の直し
  • 動かないときの確認と直し
  • 月に1回の動作の確認
  • LINEやGoogleの仕様が変わったときの直し

よくある質問

飛びこみと予約の順番は？

ご予約の方を先にお呼びします。モニターに「ご予約の方を優先しています」と出るので、説明の手間が減ります。

呼んでも来ないときは？

「いない」を押すと、3組あとに回ります。2回続くと、受付からはずれます。

タブレットやテレビは新しく必要？

今あるタブレットやテレビで使えます。テレビは、スティック型の機器をつなぐと映せます。

LINEのお知らせにお金はかかる？

LINE公式の無料プランは月200通まで。呼び出しが多いお店は、有料プランをおすすめします。

コーヒーチケットのお金は？

チケットの代金は、今のレジで受け取ります。アプリは残りの杯数を管理するだけです。

QR注文がなくても使える？

使えます。そのときは、スタッフ画面で「着席」「会計」を押すと混みぐあいが変わります。

データは、お店のGoogleアカウントの中に置きます。Arise Createがお客さまの個人情報をお預かりすることはありません。受付で聞くのは人数と、予約の方のお名前（イニシャル）だけです。